INFORMATIVA PRIVACY & COOKIE POLICY

INFORMATIVA PRIVACY – sito web

Documento informativo ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 13/14 Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

FAI Service S. Coop. che ha sede legale Viale Cassala, 57 – 20143 Milano (MI), Cod. fiscale 08422730153 e P.IVA 02654640040 (e che d’ora in poi chiameremo il “Titolare”).

Contatti:

● e-mail privacy@faiservice.com

● per posta presso la sede amministrativa in Via Renzo Gandolfo, 1 – 12100 Madonna dell’Olmo (CN).

La presente informativa si applica al sito web www.faiservice.com a cui fanno capo le seguenti pagine web:

  • www.lumesia.com

  • www.lumesia.it

  • doc.faiservice.it

  • www.faiserviceutility.it

  • faiservice.it

  • faiservice.eu

  • faiservice.es

  • faiservice.net

(tutte le pagine web sopra menzionate, congiuntamente le chiameremo il “Sito”).

Tipologia Di Dati Trattati

Finalità Del Trattamento

Base Giuridica

Natura Del Conferimento

Periodo di Conservazione dei Dati

Dati anagrafici (nome dell’interessato), dati di contatto (indirizzo e-mail) e altri dati eventualmente forniti nel messaggio inviato (raccolti mediante i form disponibili agli indirizzi https://faiservice.com/contatti/ e https://www.lumesia.com/contatti/ ovvero con l’invio di una e-mail agli indirizzi info@faiservice.com e info@lumesia.com)

Dati anagrafici (nome dell’interessato – inserito nel campo “interlocutore” -, codice fiscale), dati di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, recapito telefonico e fax), ragione sociale e partita IVA e altri dati eventualmente forniti nel messaggio inviato o inseriti nel campo “note” (raccolti mediante il form per l’invio di richieste di informazioni o suggerimenti disponibile all’indirizzo http://www.faiserviceutility.it/utility/contatti_raggruppamento.asp?s=1 ovvero inviando una e-mail all’indirizzo utility@faiservice.com)

Rispondere alle richieste di contatto, relative a servizi del Titolare e/o di suoi partner commerciali e/o delle sue società controllate e/o collegate.

Esecuzione di obblighi precontrattuali di cui l’Interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Necessario per dar seguito alla richiesta.

In caso di mancato conferimento dei Dati, il Titolare non potrà rispondere alla richiesta.

Il Titolare cancellerà i Dati Personali trattati a tale scopo entro 1 anno dalla data di chiusura della gestione della richiesta.

Dati di navigazione raccolti automaticamente dal Sito: dati di accesso e navigazione.

Accedendo al Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, i dati di accesso e navigazione la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad esempio: informazioni sul browser utilizzato dall’Utente, indirizzi IP, indirizzi in notazione URI/URL delle pagine visitate, data, ora e durata di ciascuna visita, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server, nonché altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente – i “Dati di Navigazione”).

Nel Sito sono inoltre utilizzate delle tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente consistenti in “stringhe di codice”: i “cookies”.

Consentire la navigazione sul Sito e utilizzo di cookies.

Il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall’interessato in base alla sua relazione con il Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Per quanto riguarda invece i cookies, eccezion fatta per i cookies tecnici, la base giuridica del trattamento è l’esplicito consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Ad eccezione di quanto specificato per i dati di navigazione (i quali sono necessari al fine di permettere la navigazione del Sito), il conferimento dei Dati è facoltativo.

In particolare, la disattivazione dei cookie tecnici non permetterà la navigazione sul Sito; mentre la disattivazione degli altri cookies non avrà conseguenze sulla navigazione medesima.

I dati saranno conservati per tutta la durata della sessione di navigazione.

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal Sito e i relativi periodi di conservazione, si veda la cookies policy al seguente link https://faiservice.com/privacy/ .

Dati anagrafici e dati di contatto

Permettere l’invio di materiale promozionale riguardante il Titolare e le sue attività, prodotti e servizi, nonché inviti ad eventi da questo organizzati (c.d. marketing diretto).

L’esplicito consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Facoltativo.

In caso di mancato conferimento, non vi sarà alcuna conseguenza pregiudizievole per l’Interessato, ma il Titolare non potrà inviare a quest’ultimo materiale promozionale.

I dati saranno conservati per 24 mesi a decorrere dal conferimento, fatta salva la possibilità che l’interessato revochi il proprio consenso; in quest’ultima ipotesi, i dati verranno cancellati immediatamente.

Dati anagrafici e dati di contatto

Condivisione dei dati con altre società appartenenti al medesimo gruppo del Titolare e partner commerciali del settore dei servizi dei trasporti (quali ad esempio società assicurative, di fornitura servizi autostradali o di carburante) i fini dell’invio di comunicazioni di natura commerciale.

L’esplicito consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

Facoltativo.

In caso di mancato conferimento, non vi sarà alcuna conseguenza pregiudizievole per l’Interessato, ma soggetti terzi individuati dal Titolare non potranno inviare all’Interessato materiale promozionale che li riguardi.

I dati saranno conservati per 24 mesi a decorrere dal conferimento, fatta salva la possibilità che l’interessato revochi il proprio consenso; in quest’ultima ipotesi, i dati verranno cancellati immediatamente.

Inoltre, e fatto salvo quanto sopra, il Titolare del trattamento si impegna a basare il trattamento dei Dati Personali sui principi di minimizzazione, verificando su base annuale la necessità della loro conservazione per un periodo di tempo non superiore a quanto richiesto dalle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e trattati.

L’interessato potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che questo pregiudichi la liceità dei trattamenti fino a quel momento svolti dal Titolare sulla base di tale base giuridica.

Il Titolare del trattamento può conservare i Dati Personali per conformarsi alla legge o per esercitare o difendere qualsiasi diritto o pretesa in procedimenti giudiziari. Una volta raggiunti gli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti e trattati, il Titolare del trattamento implementerà misure adeguate per renderli anonimi, in modo che l’interessato non possa essere identificato.

DESTINATARI/CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I Dati saranno trattati da dipendenti del Titolare del trattamento debitamente autorizzati al trattamento dei Dati sulla base delle istruzioni e previa adozione di misure idonee a proteggere i Dati in relazione a tutte le finalità sopra indicate.

I seguenti soggetti potranno venire a conoscenza dei Dati Personali in relazione alle finalità di trattamento previste dalla presente informativa sulla privacy e potranno trattare i Dati Personali sia in qualità di autonomi titolari del trattamento che di responsabili del trattamento debitamente nominati dal Titolare:

  • soggetti che svolgono attività funzionali al raggiungimento delle finalità di cui sopra, i.e. società che forniscono infrastrutture IT e servizi di supporto e consulenza IT, società che forniscono servizi di analisi e sviluppo dei dati, nonché consulenti (anche persone fisiche) IT, studi legali, commercialisti e di revisione contabile;

  • partner commerciali e/o società controllate e/o collegate al Titolare, quali soggetti terzi che offrono servizi convenzionati con la prestazione dei servizi da parte del Titolare, qualora i dati siano condivisi al solo fine di rispondere alla richiesta di informazioni dell’Interessato;

  • soggetti terzi quali società facenti parte del gruppo del Titolare e partner commerciali del settore dei servizi dei trasporti (quali ad esempio società assicurative, di fornitura servizi autostradali o di carburante) che invieranno all’interessato comunicazioni di natura promozionale, laddove l’Interessato abbia prestato il proprio consenso anche per la ricezione di materiale promozionale di terzi, indipendentemente da qualsiasi richiesta posta dell’Interessato.

TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE EXTRA UE

I dati personali sono conservati presso la sede del Titolare e non saranno trasferiti in paesi extra UE.

Il Titolare del trattamento si impegna a trasferire dati personali verso paesi terzi qualora fosse necessario:

  • assicurando che il paese in cui verranno inviati i dati personali garantisca un adeguato livello di protezione, come previsto dall’Articolo 45 del GDPR; o

  • rispettando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE (si tratta di clausole approvate ai sensi dell’Articolo 46 (2) del GDPR).

MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI

I Dati saranno trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, attraverso metodi manuali e automatizzati e mediante l’impiego di mezzi cartacei ed elettronici, in ogni caso entro i limiti delle finalità del/i trattamento/i dei dati stabiliti dalla presente informativa e, in ogni caso, sempre garantendo la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Potrai in ogni momento esercitare i seguenti diritti alle condizioni e nei limiti previsti dagli Articoli 12-22 del GDPR inviando una mail a privacy@faiservice.com

  • Diritto di accesso (Articolo 15 GDPR);

  • Diritto di rettifica dei dati personali inesatti e di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti (Articolo 16 GDPR);

  • Diritto alla cancellazione dei dati personali (Articolo 17 GDPR);

  • Diritto di limitazione del trattamento (Articolo 18 GDPR);

  • Diritto di opporsi al trattamento ai sensi dell’Articolo 6(1), lettere (e) o (f), del GDPR, compresa la profilazione (Articolo 21 GDPR);

  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Articolo 77 GDPR).

Nel caso in cui ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dal Titolare avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato ha diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione del regolamento (in Italia il Garante Privacy https://www.garanteprivacy.it/), o di adire le opportune sedi giudiziarie.

Data di aggiornamento: 16.12.2021

COOKIE POLICY FAI SERVICE S.COOP.

FAI Service S. Coop. (di seguito, il “Titolare” o “Noi“), che ha sede legale in Viale Cassala, 57 – 20143 Milano (MI), Cod. fiscale 08422730153 e P.IVA 02654640040, contattabile all’indirizzo e-mail privacy@faiservice.com, in qualità di titolare del trattamento, Le fornisce di seguito le informazioni relative all’utilizzo dei cookie di cui al sito web www.faiservice.com (di seguito il “Sito”).

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che il sito web visitato invia al terminale dell’utente (ad es. computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi allo stesso sito alla successiva visita del medesimo utente.

I cookie utilizzati sui siti web possono essere distinti in virtù dei seguenti criteri:

a) sulla base di chi gestisce i cookie:

(i) cookie proprietari o di prima parte: si tratta dei cookie istallati direttamente dal Titolare attraverso il Sito;

(ii) cookie di terze parti: si tratta dei cookie istallati attraverso il Sito da soggetti terzi rispetto a Noi;

b) sulla base del tempo in cui restano attivi:

(i) cookie di sessione: questi cookie conservano le informazioni necessarie durante la sessione di navigazione e vengono cancellati subito dopo la scadenza della sessione, ovvero con la chiusura del browser;

(ii) cookie persistenti: questi cookie sono conservati nell’hard disk dell’utente ed il Sito li legge ogni volta che l’utente effettua una nuova visita. Un cookie persistente possiede una data di scadenza determinata, dopo la quale smetterà di funzionare.

c) sulla base delle finalità:

(i) alcuni cookie sono necessari per consentire all’utente di navigare sul Sito e usufruire delle sue funzionalità (c.d. cookie tecnici);

(ii) altri sono utilizzati per ottenere informazioni statistiche, in forma aggregata o non, sul numero degli utenti che accedono al sito e su come il Sito viene utilizzato (c.d. cookie di performance);

(iii) altri vengono utilizzati per ricordare le informazioni del visitatore sul Sito, ad esempio lingua, fuso orario e contenuto avanzato (c.d. cookie di funzionalità);

(iv) Altri, infine, sono utilizzati per tracciare un profilo dell’utente in modo da fargli visualizzare annunci pubblicitari sul Sito che possano essere in linea con i suoi interessi, in quanto coerenti con i suoi gusti e le sue abitudini di consumo (c.d. cookie di targeting).

La base giuridica per il trattamento realizzato mediante i cookie tecnici è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall’interessato in base alla sua relazione con il Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Il trattamento svolto tramite l’utilizzo dei cookies di performance e di targeting è invece basato sull’esplicito consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), revocabile in qualsiasi momento: è possibile modificare le preferenze relative ai cookie, eventualmente revocando o prestando il proprio consenso all’utilizzo degli stessi, quando si visita il sito accedendo alla sezione “Cookies”, presente alla fine di questa pagina.

Modificando le impostazioni del browser utilizzato, l’utente può decidere in ogni momento di impedire in tutto o in parte l’installazione dei cookies. Tuttavia, se si utilizzano le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (compresi quelli strettamente necessari), potrebbe non essere possibile accedere a tutto o a parte di ciascun Sito. In particolare, la disattivazione dei cookie tecnici non permetterà la navigazione sul Sito; mentre la disattivazione degli altri cookies non avrà conseguenze sulla navigazione medesima.

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2. Cookie utilizzati sul Sito

3. Modifiche e Aggiornamenti

Il Titolare potrebbe apportare modifiche e/o integrazioni a detta Cookie Policy, anche quale conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative.

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